Thông báo về sự cố máy chủ

Thảo luận trong 'Mõ làng' bắt đầu bởi mod10, 31/3/14.

  1. mod10

    mod10 Administrator Ban quản trị

    Kính gửi các Chắn thủ,

    Đầu tiên, Ban Quản Trị Chắn Pro thành thật xin lỗi các anh chị em Chắn thủ vì sự cố máy chủ xảy ra trong thời gian qua.
    Sau khi sự cố tạm thời được khắc phục, hệ thống dần đi vào ổn định. Chúng tôi xin phép được chia sẻ thông tin về sự cố và hướng khắc phục của Chắn Pro. Mong rằng anh chị em Chắn thủ sẽ hiểu được phần nào vấn đề và nỗ lực của chúng tôi nhằm đem lại một trải nghiệm chơi Chắn tốt nhất có thể.

    Nguyên nhân sự cố và hướng khắc phục:

    Chắn Pro có 1 hệ thống gồm 5 máy chủ, với 1 máy đặt ở dịch vụ đám mây, cùng 4 máy đặt tại cùng 1 data center(trung tâm dữ liệu) tại Việt Nam. Sự cố trong thời gian qua xuất phát từ 4 máy chủ nói trên, nguyên nhân vì băng thông internet của máy chủ nói trên bị nghẽn vì có 1 số máy chủ trong cùng dải IP ngốn quá nhiều băng thông. Sau đây là tiến trình xử lí sự cố:
    • 6h00 ngày 26/3 Chắn Pro bảo trì trong 3h, chuyển 2 máy chủ quan trọng sang dải IP mới nhằm tránh tình trạng nghẽn băng thông.
    • 0h07 ngày 28/3 Chắn Pro gặp sự cố, đội kỹ thuật đã liên hệ với kỹ thuật bên đối tác và xử lí xong lúc 0h24
    • 14h45 ngày 29/3 sự cố máy chủ lại tái diễn, và kéo dài liên tục. Do là ngày thứ Bảy nên đội kỹ thuật bên đối tác không đủ nguồn lực để xử lí xong sự cố.
    • 18h45 ngày 30/3 Chắn Pro hoàn thành chuyển hệ thống game sang máy chủ mới, nâng cấp phiên bản Chắn mobile lên 0.6 để khắc phục tình trạng lag, chậm. Đến đây hệ thống đã đi vào ổn định
    • 10h15 ngày 31/3 đội kỹ thuật của đối tác đã chuyển đổi thành công máy chủ của Chắn Pro hệ sang dải IP mới, đảm bảo trong dải IP đó không xuất hiện các máy chủ ngốn quá nhiều băng thông làm nghẽn mạng.
    • Ngày 31/3 Chắn Pro đồng thời liên hệ để thuê thêm máy chủ trong data center khác để làm hệ thống dự phòng, đảm bảo khi 1 data center có vấn để thì có thể chuyển đổi ngay sang data center khác.
    • Ngày 31/3 Chắn Pro cài thêm 1 hệ thống cảnh báo cho máy chủ, phát hiện và cảnh báo sớm khi có hiện tượng bất thường với các máy chủ.

    Việc xảy ra sự cố là một điều rất đáng trách, Chắn Pro để xảy ra tình trạng trên thực sự không phải là "pro" nữa. Một lần nữa chúng tôi thành thật xin lỗi toàn thể anh chị em Chắn thủ.
    Mong rằng với các biên pháp khắc phục và phòng tránh trên, hệ thống sẽ đi vào ổn định, đem lại 1 sân chơi Chắn chuyên nghiệp, ổn định cho các Chắn thủ.
    Hi vọng các Chắn thủ thông cảm và tiếp tục ủng hộ Chắn Pro.

    Ban Quản trị Chắn Pro kính báo.
     
    brucenguyen, khoa2412, TÀI TỬ__KINH BẮC3 others thích điều này.
  2. 0989336666

    0989336666 Dân đen

    Khi nào thì chơi được đây BQT?
     
  3. các bố nghe con

    các bố nghe con Học chơi

    Van chua duoc
     
  4. mod10

    mod10 Administrator Ban quản trị

    Chào bạn, bạn vui lòng cung cấp tình trạng để bên mình kiểm tra nhé.
     
  5. hvgbbn008

    hvgbbn008 Học chơi

    hom28 29 toi bi thua oan 40tr va da dua tin ngay hom do mong BQT xem xe ho tro toi de toi do bi thiet XIN CAM ON
     
  6. các bố nghe con

    các bố nghe con Học chơi

    không hiện thị số bảo, không ào bàn được
     
  7. kiepdoden012

    kiepdoden012 Dân đen

    BQT xem lại và sửa lỗi nhé , vẫn không vào được bàn nào và cũng không hiển thị là có bao nhiêu Bảo
     
  8. 0989336666

    0989336666 Dân đen

    Không có bảo làm sao chơi được đây.
     
  9. sanchuacaotrung

    sanchuacaotrung Chánh tổng

    Đúng rồi sự cố máy chủ, thế thì số bảo của mọi người bị mất oan tính thế nào các Mod, mọi người tham gia chơi để giải trí bằng số tiền nạp bằng thẻ, chúng tôi vì muốn Sân đình phát triển nên mới ủng hộ bằng việc nạp thẻ, chơi ăn gian bằng cách mua bảo thì dễ lắm. Thế nên mong BQT phải có sự đền bù cho chúng tôi. Kính mong được giải quyết.
     
  10. mod10

    mod10 Administrator Ban quản trị

    Chào bạn, bạn tham khảo tại chủ đề này: https://chanphom.com/threads/3581/
     
  11. themgaidep04

    themgaidep04 Dân đen

    Tôi chơi bằng mtb thì được (nhưng đang chơi thì bị đơ), bằng máy tính thì ko được.
     
  12. malenh1000

    malenh1000 Học chơi

    15h mà vẫn chưa chơi được các mod nhỉ?
     
  13. hoanchi8186

    hoanchi8186 Lý trưởng

    sao mod trả lời mình là trao thưởng vào thứ 2 mà hôm nay vẫn không thấy thưởng .
     
  14. 0989336666

    0989336666 Dân đen

    chưa chơi được các Mod ơi.
     
  15. tuanhd_9x201312

    tuanhd_9x201312 Dân đen

    ko choi duoc mod oi
     
  16. dai_hiep2

    dai_hiep2 Dân đen

    van chua choi duoc la sao
     
  17. LÀM ĂN NHƯ LỒN,ĐANG CHƠI GÀ TO TỰ NHIÊN BỊ THOÁT CHÚNG MÀY CÓ ĐỀN BẢO CHO TAO KHÔNG?
     
  18. chantien1123

    chantien1123 Dân đen

    ko choi duoc
     
  19. TIEUTHU1992

    TIEUTHU1992 Học chơi

    đang bị lỗi sao Mod
     
  20. TIEUTHU1992

    TIEUTHU1992 Học chơi

    Mình nạp bảo kg thấy số bảo hiện lên là lỗi gì vậy MOD